Medikay Medical Group (en adelante "Medikay"), con domicilio en Misión de Santo Tomás 1507, Edificio Verde, 2.º Piso, Tijuana, Baja California, C.P. 22010, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y sensibles, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos Personales que Recabamos
Medikay recaba las siguientes categorías de datos personales directamente del titular:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento y CURP
- Número de teléfono y correo electrónico
- Domicilio
Datos Sensibles (de Salud)
Debido a la naturaleza de los servicios médicos que ofrecemos, recabamos y tratamos datos considerados como sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP:
- Historial clínico y antecedentes médicos
- Diagnósticos, resultados de laboratorio e imagenología
- Alergias y medicamentos actuales
- Estado de salud general y motivo de consulta
Estos datos son tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad, incluyendo encriptación AES-256 y acceso restringido únicamente al personal médico autorizado.
2. Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)
- Prestación de servicios de atención médica, diagnóstico y tratamiento
- Creación y gestión del expediente clínico electrónico
- Agendamiento de citas y seguimiento médico
- Facturación y cobranza de los servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias (COFEPRIS, SSA)
Finalidades Secundarias (opcionales)
- Envío de notificaciones sobre citas, recordatorios y resultados
- Comunicaciones sobre nuevos servicios y promociones de Medikay
- Encuestas de satisfacción
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@medikaysalud.com.
3. Uso de Google OAuth y Servicios de Terceros
Medikay utiliza Google OAuth 2.0 para la autenticación segura de usuarios en su plataforma de citas en línea. Al autenticarse con Google, Medikay únicamente accede a:
- Nombre de perfil y correo electrónico de la cuenta de Google
- Foto de perfil (opcional)
Medikay no accede a su historial de búsqueda, contactos, correos, calendario ni ningún otro dato de su cuenta de Google más allá de lo indicado. El uso que Medikay hace de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de Google API Services, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
4. Transferencia de Datos
Medikay no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades sanitarias o judiciales con base legal
- A proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento (ej. Supabase para base de datos, bajo acuerdo de confidencialidad)
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
- Correo: privacidad@medikaysalud.com
- Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO"
- Plazo de respuesta: 20 días hábiles
La solicitud debe incluir: nombre completo, copia de identificación oficial y descripción del derecho que desea ejercer.
6. Seguridad
Medikay implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, incluyendo:
- Encriptación en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)
- Autenticación de dos factores para el personal
- Acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio
- Auditorías periódicas de seguridad
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.
8. Cambios a este Aviso
Medikay se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos:
- Correo: privacidad@medikaysalud.com
- Teléfono: 664 783 5321
- Domicilio: Misión de Santo Tomás 1507, Edificio Verde, 2.º Piso, Tijuana, B.C., México